Не зачислены деньги на счет. Или зачем, если я не хочу?
20 ноября мне должен был быть зачислен аванс на счет банка.
Не дождавшись денег я зашел в приложение. Кстати, которое уже несколько дней не стабильно работало из за проводившихся технических работ.
Открыв историю я увидел транзакцию с суммой моего аванса, со статусом - оплачено.
Но денег на счету по прежнему не было.
Звоню в банк. Отвечает сотрудник - которая явно была не в духе. Перебивала и не дослушивала. В общем итог разговора заключался в том, что денег мы не видим обращайтесь в чат со скриншотами.
Иду в чат прилагаю скрин чека из мобильного приложения. На что мне сотрудник сообщает не видим поступлений. Я возражаю вот вам скрин, там есть номер транзакции.
Подумав сотрудник переключил меня на своего коллегу.
Коллега написала, что платеж зачислен по реквизитам... Что логично. Ждите три дня...
Жду три дня и пишу в чат, прошел срок деньги не поступили. Ответ первого специалиста я не вижу поступлений, переключаю на коллегу. Коллега в итоге наверное жалилась, и о чудо создала обращение на розыск денег. Прилетела смс в которой было написано, что создано обращение. Будем решать вопрос в течении 5 дней.
Осталось запастись попкорном и наблюдать дальше за развитием этой истории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Система лояльности банка
Получив карту МТС - деньги, я решила разобраться с системой лояльности банка. 27 июля 2026 года в 16:35 я написала свой вопрос в чат банка. Я спросила каким образом могу...
Помогли разобраться с обменом накопленного кешбэка
Хотела разобраться, как перевести накопленный кешбэк в рубли в приложении МТС Банка, так как самостоятельно не смогла. 21 сентября в 13:15 написала в чат поддержки с вопросом...
Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне...
Отличная карта с кешбэком 5% на супермаркеты
По совету знакомых заказал себе карту от МТС, сказали что кешбек во всех супермакетах по ней 5%. Перейдя на сайт, быстро нашёл нужную мне карту и сразу заказал. На следующий день...
Заказал тебе новую карту МТС с доставкой на работу
Сначала я открыл себе виртуальную карту в МТС банке Но как оказалось лимит у неё очень маленький и она мне не подходит. Поэтому пришлось открывать и физическую банковскую карту...
Доставка дебетовой карты МТС на дом
Решила себе заказать дебетовую карту МТС с доставкой на дом, потому что с маленьким ребёнком стоять в очередях в банке то ещё удовольствие. Дети баловались на моём телефоне...
Дебетовая карта МТС
18 сентября мне привезли дебетовую карту МТС банка домой. Доставил её курьер из службы доставки Евгений. Оформили мы её возле подъезда в его машине а вот подписывать документы...