Вайлдберриз не возвращает деньги за возвращенные товары

24.11.2024 14:53
529
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.11.24 вернула товары на сумму 20 667 рублей, срок возврата по условиям ВБ до 10 календарных дней. Сегодня 24.11 денег до сих пор нет, каждый день с 21.11 пишу в поддержку, каждый день мне не могут назвать сроки возврата, составляют какое-то обращение. Мне нужны мои деньги, поддержка в приложении полное дно. Желания заказывать товары больше нет

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-18T12:56:39+03:00
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в поддержку Wildberries. WB Банк не регулирует сроки возвратов за товары, которые купили на маркетплейсе. Также обратим внимание, что деньги могут вернуться в WB Кошелёк, на карту, счëт или отобразиться на балансе Wildberries. Чаще всего они приходят туда же, откуда вы платили, и сразу, но иногда — в течение нескольких дней. Точный срок зависит от вашего банка. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,51
средняя оценка
41.01%
решено проблем
13 453
отзывов
13 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оперативная помощь и вежливая поддержка по переводам.

Оценка 5

Интересовал вопрос как перевести денежную сумму в другой банк и какова стоимость за перевод. Эти вопросы задал в чате мобильного приложения банка 14 сентября 2026 в 19:45 оператор... Читать полностью

16.09.2026

Помогли с пополнение Alipay

Оценка 5

14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по переводу

Оценка 5

Добрый день! 29 августа (в 15:22) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за помощью. Мой вопрос заключался в том, как перевести денежные средства с WB кошелька на ОТП Банк... Читать полностью

14.09.2026

Задержка с переводом по тех причине

Оценка 5

У меня в банке кроме вкладов есть ещё и накопительный счет на ежедневный остаток, которым я активно пользуюсь. Сегодня 13.09.26 утром, собираясь в магазин за покупками решил... Читать полностью

13.09.2026

Оформление денежного перевода с вб банка

Оценка 5

Я активно пользуюсь переводами в WB Банке уже несколько месяцев — и в целом процесс удобный, но есть детали, которые лучше знать заранее. Расскажу по пунктам, чтобы картина была... Читать полностью

13.09.2026

Возврат средств, захваченных терминалом ВТБ

Оценка 5

7.09 в 11.57 внёс в терминале ВТБ наличные на карту WB-банка. Терминал забрал наличные и сообщил "переводим деньги". И тут же "операция отменена". По итогу ни наличные мне не... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в выводе средств

Оценка 5

Здравствуйте 18.08.2026 обращался в чат поддержку Валдбериз банка, вопрос был о выводе денег с возврата за товар, вернул тавар деньги вернулись на кошелëк но через приложение не... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка