Возврат средств, захваченных терминалом ВТБ

11.09.2026 20:03
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7.09 в 11.57 внёс в терминале ВТБ наличные на карту WB-банка. Терминал забрал наличные и сообщил "переводим деньги". И тут же "операция отменена". По итогу ни наличные мне не вернул, ни карту банка не пополнил. Сразу обратился в техподдержку WB- банка. Банк сообщил о начале тяжбы с ВТБ по факту захвата наличных. Сегодня 11.09 WB-банк вернул мне всю сумму на карту. Чем завершилась тяжба, не в курсе. Благодарю WB-банк за помощь, а терминалы ВТБ теперь буду обходить за километр. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-09-11T20:11:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что ситуация разрешилась и средства вернулись на ваш счёт. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,51
средняя оценка
41.01%
решено проблем
13 453
отзывов
13 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Представитель помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Вайлдберриз банка и 11 сентября в 14:55, зайдя в приложение банка мне понадобилось оплатить мобильную связь через банк. Как это сделать я не смог... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о работе поддержки WB Банка

Оценка 5

18 сентября в 16:05 обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы узнать, где можно найти справки и выписки по проведённым операциям. Со мной общалась специалист Елена. Она уточнила... Читать полностью

18.09.2026

Сложная поддержка

Оценка 5

Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с... Читать полностью

15.09.2026

Акция 5% продлена

Оценка 5

Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа... Читать полностью

15.09.2026

Хороший банк, долгая поддержка

Оценка 4

Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение счета по номеру телефона

Оценка 5

У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт

Оценка 5

14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка