Первоуральск

24.11.2024 15:02
450
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк в обслуживании! Оформляла возврат жд билета купленного через интернет . Деньги ржд вернули 21.11, в истории зачисление отображается , кэшбэк заминусовали, сегодня 24.11 деньги до сих пор не отображены на дебетовой карте . В онлайн чате пишут ждите 7 дней . Это как?! Банк значит деньги получил, а зачислять не намерен!!! Чтобы дождаться ответа оператора пришлось подождать 26 минут . Это я уже поняла за правило данного банка . Оформляла карту так как повелась на 35% кэшбэка, но и тут очень много недомолвок. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T11:17:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-09T19:41:06+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило неудобства. Сроки зачисления возврата напрямую зависят от торгово-сервисного предприятия. Банк зачисляет средства на баланс карты с ближайшей банковской погрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени) после их поступления от ТСП. Согласно правилам платёжной системы «Мир», стандартные сроки возврата денежных средств - до 7 календарных дней. Денежные средства поступили в банк 25.11.2024, баланс карты скорректирован с в тот же день. Таким образом, нарушений в части зачисления возврата денежных средств не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 897
отзыва
7 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка