Мне нужно было учиться на своих ошибках и давно закрыть все счета

24.11.2024 18:54
174
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

30 октября фссп направила в "банк" постановление о снятии блокировок со счета по двум ИП. Копии постановлений с госуслуг в чате с банком у меня не приняли. Говорят нужно от приставов. Пошла в отдел, говорю направьте в банк постановления, на что мне пристав -исполнитель показал все идентификаторы электронных документов, направленных в "банк" и у всех документов статус "доставлено" . то есть постановления пришли еще 30.10. МЕСЯЦ НАЗАД!!!! На повторное обращение в чате с предоставлением всех реквизитов исходящих документов ответили - ждите 14 дней, мол если от вас документы, то мы долго рассматриваем. Так документы не от меня, а от фссп поступили. Это просто разгильдяйство банка. Блокируют по поводу и без счета, а обратно никто не чешется ничего делать. За неисполнение постановлений фссп должны последовать санкции для банка. Напишу во все инстанции. А отзыв тут пусть будет информацией для других и памятью для меня... Второй раз этот "банк" оставляет меня без денег. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T07:25:02+03:00
Подождем ответ банка. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. 19.01.2025 Оценка зачтена за долгую обработку. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-18T09:47:03+03:00
Здравствуйте. Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. На ваш счёт были наложены ограничения по исполнительным документам 208364/24/78006-ИП и 221738/24/78031-ИП. Арест или взыскание можем снять после того, как клиент направит в чат документ об отмене мер в PDF формате. Ранее вы направили в банк необходимую информацию. На данный момент сняли все ограничения по счёту. Простите, что проверяли документы долго и не смогли решить ваш вопрос быстрее. Мы проведём работу над ошибками, чтобы сделать сервис качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оплатила госпошлину в гаи

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатила через озон банк госпошлину на получение прав, по приезде туда мне сказали, что платежа нет в системе. Поддержка банка по просьбе отправила мне платежное... Читать полностью

10.09.2026

Хочу порекомендовать!

Оценка 5

Служба поддержки Озон Банка — это то, что действительно выделяет его среди многих других. В отличие от роботизированных систем, здесь можно быстро связаться с живым оператором... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, я очень сильно удивился когда увидел такую акцию от озона как 100% кешбек от заказа в ресторане KFC на сумму минимум 500 рублей, был расстроен в моменте когда в... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денег за смс-уведомления

Оценка 5

Поддержка Ozon Банка ещё ни разу меня не подвела. Любой вопрос или проблему решают сразу, без лишних шаблонных ответов. Сегодня был претендент: списали деньги за смс... Читать полностью

10.09.2026

Моментальное решение вопроса и возврат комиссии в чате поддержки

Оценка 5

28 июля 2026 года я активировала дебетовую карту Ozon Банка. Хотя это не основной мой банк и пользуюсь я им не так часто, приятным бонусом стал кэшбэк. Из-за него я начала... Читать полностью

10.09.2026

Работа службы поддержки клиентов Озон банка

Оценка 5

При пополнении карты неожиданно произошло списание небольшой суммы. при обращении в чат поддержки узнал, что это плата за смс-уведомления, а ранее таких списании не было потому, то... Читать полностью

10.09.2026

Специалист поддержки чата подсказал мне, как я могу привязать дебетовую карту к кредитному лимиту

Оценка 5

Я столкнулся с необходимостью разобраться в функционале мобильного приложения Ozon Банка. У меня есть дебетовая карта этого банка, и я узнал, что у них появилась возможность... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка