Оперативные ребята

25.11.2024 06:27
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее узнала от знакомой о такой замечательной акции как "Приведи друга" и конечно, же заинтересовалась, так как на примете был один знакомый который рассматривал данный банк. Все сделали по инструкции,я кинула ему реферальную ссылку,он в свою очередь оформил карту и сделал первую покупку,и вот тут то все и началось. Так как оплата по карте у него прошла успешно,мы стали ждать приятного бонуса,но его так и не было. После двух дней ожидай я написала в поддержку банка через приложение и мне ответила замечательныц специалист Наталья. На мое негодование, почему бонус до сих пор не зачислен,она мне объяснила что покупка с карты друга не была засчитана, так как он совершил ее ещё до получения физической карты, и покупка была в онлайн-магазине. После объяснения, Наталья порекомендовала ещё раз совершить покупку на небольшую сумму,что друг и сделал,и уже на следующий день,мне пришло пуш-оповещение о что бонус за друга уже в пути. Хотела бы ещё отметить,что очень быстро подключилась специалист Наталья,и так же быстро решила вопрос,а в конце оправила очень милого танцующего енота

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T07:08:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету

Оценка 5

31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за Отличное обслуживание

Оценка 5

07.09.2026г в 9:10 Я пришла в Офис Альфа Банка г. Тамбов, ул. Советская 104/14, мне нужно было получить несколько Банковских документов: "Справка о суммах выплаченных физическому... Читать полностью

07.09.2026

Автопродление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Екатерине за оперативную помощь. Сегодня около 09:07 я написал в чат мобильного приложения, чтобы узнать, включена ли по моему... Читать полностью

07.09.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк... Читать полностью

06.09.2026

Быстрая помощь службы поддержки Альфа-Банка с отключением автоматического продления вклада

Оценка 5

03.09.2026 пришло уведомление от Альфа-Банка, что у меня заканчивается срок вклада, и он продлится автоматически. В приложении банка не нашел как отключить автоматическое продление... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка