Претензия к OZON банку
Добрый день! Сотовая компания заблокировала симкарту без возможности восстановления, к которой был привязан личный кабинет плэй-маркета Ozon и Ozon-банк. В настройках личного кабинета я изменила номер телефона на актуальный. В дату списания рассрочки я обнаружила, что не могу зайти в Ozon-банк, т.к при входе выдет ошибку о несоответствии номеров телефонов. Обратившись в службу поддержки данного плэй-маркета, получила ответ, что номер телефон обновится через 2 недели, но и спустя 2 недели и более ничег не меняется. При звонке на горячую линию мне так же не смогли ни чем помочь и почему-то контрольное слово оказалось не такое как при регистрации. В поддержку маркет-плейса написать возмоджности нет, т.к там отвечает бот и не переводит на оператора. На горячую линии так же невозможно дозвониться сколько больше не пыталась. Подсказки робота, отвечающего при звонке, не работают т.к та же самая ошибка о несоответствии номеров телефона. Как мне поступить в данной ситуации?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ozon Check
Устроилась работать в пункт выдачи и в турбо пвз постоянно выходила реклама о чаевых, но для этого нужно приложение озон чек. А почему бы и не получать чаевые, если люди их...
Помощь в проблеме
Обратился в поддержку Ozon Банка 5 сентября, чтобы подключить акцию по ссылке, которая работала у друзей, но у меня выдавала ошибку. Спасибо операторам Алине и Максиму за быструю...
Колесо фортуны
Недавно во Вконтакте увидела рекламу,что можно прокрутить «Колесо звезд»за покупки в ростикс,да и многие мои знакомые крутят его,я захотела его тоже повращать.Зашла в оzon банк ,но...
Озон банк
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...
Поменять категории кэшбека
Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново...
Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение
Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим...
Решение вопроса
1 сентября обратился в чат приложения с вопросом ,с какого ресурса скачать мобильное приложение озон банк, сотрудник службы поддержки Татьяна отправила ссылку на безопасное...