В банке нет поддержки, на вопросы в чате не отвечают, по телефону не дозвониться!
Начну с того, что любой приличный банк должен всегда иметь круглосуточную поддержку. С газпромбанком - беда! Сутками можно пытаться получить ответ на вопрос и так и не достучаться ни до кого. Приложение - полный швах, как только не стыдно такое выпускать, постоянные ошибки, отсутствие автообновления страниц, все время что-то неработает. Видимо в поддержке банка на каждый город работает 2-3 оператора, поскольку банк всегда и всем присылает сообщение, что все операторы заняты. Неужели такая весьма организация как БАНК не может нанять в ПОДДЕРЖКУ сотрудников? В выходные банк не работает вообще... ни в поддержке, ни в телефоне, ни в жизни)
Если бы можно было ставить отрицательный рейтинг, я бы с удовольствием поставила!
Манера ухаживать информацию , неясно выражаться и таким образом вводить в заблуждение клиента - это отдельная тема банка!)) Подключаются при открытии карт автоматические услуги , о которых написано на 20ой странице договора мелким шрифтом и оператор или сотрудник банка естественно вам об этом не скажет, чтобы списать деньги, а потом вы не успели их вернуть, потому что поддержка банка отсутствует)) Во всех филиалах очереди... можно провести 4 часа в ожидании.
В общем, всем советую быть крайне аккуратным при взаимодействии с банком, беречь нервы и по возможности идти в другие банки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику за консультацию
Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной...
Сотрудничество
Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...
Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки
17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция...
Благодарность
Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все...
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...