Оформить дебетовую карту

01.12.2024 15:53
275
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Несколько месяцев не могу оформить на сайте банка дебетовую карту (отделения в городе нет) постоянно ошибка на последнем шаге, в итоге оформил кредитную, получил карту от курьера все подписал карту активировал, но карты в приложении нет, ее как бы не существует, хотя приложение полноценно активировалось. Попробовал оформить дебетовую карту уже через приложение, не даёт, в итоге получилось оформить дебетовую карту через сайт, карту получить документы через смс по ссылке подписал, карта активна получил СМС. В итоге карты в приложении нет, чат составил обращение, ответ по обращению, что ошибка оформляйте заново, и так по кругу, оформляю карты их нигде нет, вот крайнее обращение 24320568 по дебетовой карте которая получена, активирована но ее не существует. Сейчас получу ответ, что ошибка и оформляйте заново, но в приложении не даёт оформить, а через сайт будет или ошибка или курьер выдаст, но карты опять не будет в приложении, и поддержка даст ответ, что оформлять заново, может лучше решить техническую проблему оформления, а не оформлять заново, решите что нибудь. Паспорт с фото, все у вас, данные обновлены, что происходит непонятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T03:21:01+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-06T16:30:26+03:00
Здравствуйте. На 06.01.2025 Ваша карта активна, операции по карте проходят. Сожалеем о возникшей ситуации. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-396615850974
2025-01-06T18:44:00+03:00
OTP_Bank, Спасибо, вопрос действительно решили, вопрос можно закрывать, хорошо хоть есть Банки ру, через чат отп вопрос не решался, почему так устроено, не понимаю. Всем спасибо кто помог.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.03%
решено проблем
7 605
отзыва
7 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Удобный способ получения консультации

Оценка 5

У меня первый опыт взаимодействия с этим банком, посоветовали знакомые. Понравилось то, что легко соединили с оператором и не пришлось долго общаться с ботом, что не скажешь о... Читать полностью

21.09.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой ОТП около двух лет и недавно она у меня размагнитилась и перестала считываться при оплате в магазине (возможно из-за электронного пропуска... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Вопросы по начислению кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Сравнительно недавно стал обладателем дебетовой карты ОТП банка второй раз. Знаю, что часто этот банк предоставляет кэшбэк 3% на оплату коммунальных услуг. В сентябре... Читать полностью

20.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка