Газпромбанк обманывает клиентов с начислением кэшбека

01.12.2024 16:51
486
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я новый клиент Газпромбанка, зарегистрирован участником акции 35 % на всё самое важное. В октябре 2024 года я выполнил все условия акции,потратил 5803,27 руб, в том числе оплатил картой у поставщика услуги ЖКХ (МСС 4900) на сумму 3803, 27 руб, совершил покупку на маркетплейсе на сумму 2000 руб. Но обещанный по акции кэшбек за октябрь 2024 г мне не начислили. Начиная с 22.11.2024 я неоднократно обращался по этому вопросу на горячую линию Газпромбанка, одна из сорудниц даже проверила МСС моих покупок и подтвердила соблюдение мною условий акции. Все сотрудники горячей линии на мои неоднократные звонки сообщали, что кэшбек может быть начислен до конца ноября,нужно подождать. Но кэшбек начислен не был. На горючую линию Газпромбанка очень проблематично дозваниться (например, 30.11.2024 автоответчик непрерывно в течение 20 -30 мин сообщал , что время ожидания более 30 мин) Прошу провести проверку по моему обращению и начислить кэшбек за октябрь 2024 г. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T08:56:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-07T14:47:18+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности произвели доначисление кешбэка по акции «Кешбэк на все самое важное» на вашу карту. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка