Давно пользуюсь продуктами "Альфа -банка" . Но с таким столкнулась впервые .Обратилась 25.11.24 в чат банка "Альфа" в мобильном приложении .Мне помогли разобраться и успокоили .Вы просто на высоте-так держать!!!! Теперь подробнее .В мобильном приложении у меня был вклад на некоторую сумму и срок вклада подошел к концу. Я закрыла вклад ,перевела денежку ,но в приложении вклад остался как нулевой и был все равно виден.Я пыталась второй раз его закрыть ,но не получалось ,выходила ошибка.Я обратилась в чат 25.11.24 в 15.29 ,со мной разговаривал оператор Эльвира. Она попросила несколько минут ,чтобы изучить мой вопрос по вкладу .Я волновалась ,что никак не исчезает закрытый вклад и повторно не могу его закрыть .Она подробно обьяснила ,что вклад закрыт уже мною.А информация нулевая по вкладу исчезнет в мобильном приложении только на следующие сутки .Я конечно этого не знала .Но она меня успокоила ,что я все сделала как надо .И действительно на следущий день вклад исчез с мобильного приложения.Спасибо большое Эльвире и банку "Альфа" за таких грамотных работников.Скриншот переписки в чате прилагаю.Вы на высоте!!!!
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %
16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2...
Возврат комиссии
07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал...
Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету
31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться...
Благодарность за Отличное обслуживание
07.09.2026г в 9:10 Я пришла в Офис Альфа Банка г. Тамбов, ул. Советская 104/14, мне нужно было получить несколько Банковских документов: "Справка о суммах выплаченных физическому...
Автопродление вклада
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Екатерине за оперативную помощь. Сегодня около 09:07 я написал в чат мобильного приложения, чтобы узнать, включена ли по моему...
Дистанционное обслуживание
31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк...
Быстрая помощь службы поддержки Альфа-Банка с отключением автоматического продления вклада
03.09.2026 пришло уведомление от Альфа-Банка, что у меня заканчивается срок вклада, и он продлится автоматически. В приложении банка не нашел как отключить автоматическое продление...