Списывается комиссия за снятие наличных с дебетовой карты

02.12.2024 12:52
389
1
Оценка
1
Отзыв проверен

В ноябре стала списываться комиссия за снятие наличных с дебетовой карты, 250р за каждое снятие. При том что оборот 7000 в мес. выполнен.

Было составлено через чат банка 3 обращения. Были получены ответы банка на 2 из 3х обращений : "В ответ на Ваше обращение №24303554 сообщаем: Ваш запрос удовлетворен, комиссия за снятие наличных отменена. ОТП Банк" от 20.11 и "В ответ на Ваше обращение №24312622 сообщаем: Ваш запрос удовлетворен, комиссия за снятие наличных по договору №*3288 отменена. ОТП Банк" от 26.11. 

1) Однако комиссия продолжает списываться. Последнее списание было 01.12 в 20:13.

2) Банк вернул лишь незначительную часть списанных денег за комиссии.

3) Кроме того, карта оформлялась через сервис Backit, все условия оформления, активации и 1й транзакции были выполнены, однако несмотря на неоднократные запросы сервиса, Банк до сих пор не подтвердил сервису факт оформления карты и др.условий, и не перечислил сервису положенное за оформление вознаграждение для меня

4) следует упомянуть, что до этих фактов, уже дважды за все время пользования, не начислялся и частично начислялся кешбек за покупки. После составления 2х обращений соответственно, кешбек был начислен, на на каждую проверку уходило от 3х до 4х недель, что было очень не приятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T19:36:21+03:00
17.12.2024 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-04T16:01:03+03:00
Добрый день! Татьяна, Банком проводится работа по отмене начисленной комиссии. Приносим извинения за причиненные неудобства. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка