Некомпетентность разработчиков ВТБ банка
Я 17.09.2024 обратился в банк и получил Дебетову карту, и там же в отделении попросил тогда удалить виртуальную карту и его счёт. Карта была заблокирована, и мне пообещали, что её удаление произойдет из вашего приложения через некотороые время. И вот до сих пор, 2.12.2024, больше двух месяцов, меня техподдержка чата кормит извинениями и обещаниями, что удалят карту и счет. Я уже 6 раз обращался, 3 раза они создавали обращения, чтобы исправить это. Больше обращений они отказались создавать, так как каждый раз мне отвечали заготовленными фразами, что всё исправят и остальной бред, который не хочу здесь писать.
Разработчики просто ужас насколько некомптентны. Не могут решить такой простой вопрос. Уму не постижимо. И главное настолько сделали глупо и не грамотно, что каждый раз, когда я пытаюсь перевести между счетами, приложение каждый раз мне подставляет заблокированную карту и его счёт, который заблокирован и удалён. Ну как такое можно делать?
Я устал слушать в чате от операторов одни и те же заготовленные бестолковые фразы, которые никак вопрос не решают. Я каждый раз трачу время и при каждом обращении, и каждый раз каждому оператору объясняю проблему. Всё начинается заново по кругу.
Я УЖЕ НЕ ЗНАЮ КУДА ПИСАТЬ и КРИЧАТЬ, ЧТОБЫ меня услышали!!! И НАКОНЕЦ ОНИ ИСПРАВИЛИ ЭТОТ БРЕД, БАГ в ИХ ПРИЛОЖЕНИИ,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...