Не подключают услугу привилегии

Самый ужасный банк, который я когда-либо встречала. По приглашению по ссылке от другого человека оформила заявку на подключение услуги привелегии, в итоге за сутки (полного рабочего дня) данную услугу так и не подключили. В поддержке говорят, что якобы до меня не дозвонились, что можете подключить в приложении в настройках профиля. Зачем мне даются таки советы, о которых я не спрашиваю? Если моя цель именно подключение услуги по рекомендации (по ссылке) от другого человека, что бы получить тем самым бесплатное обслуживание. И зачем до меня дозваниваться? С какой целью? Я заполнила заявку всеми необходимыми данными, пришел код подтверждения, я им подтвердила свое желание на подключение данной услуги. Что вы хотите от звонка мне, что именно я должна с вами обсуждать и подтверждать, если все уже было подтверждено заявкой? Я что, как секретарь должна целый день сидеть на телефоне ждать какого-то непонятного звонка? Если у меня фильтр стоит от всякого спама, вы до меня год собираетесь дозваниваться? А самое непонятное для чего? В чем смысл и такая крайняя необходимсоть в звонке, если все данные и подтверждение подключения услуги были подтверждены кодом из смс? Во всех банках нажал кнопку подключил функцию, тут надо семь кругов ада пройти, с анкетами, подтверждениями, непонятными звонками и т.д. В итоге положила деньги на вклад и вывела их, так как без привелегии невозможно в полной мере получать начисляемые проценты из-за лимита. Не банк, а дурдом какой-то, который тратит впустую время клиентов и не позволяет в полной мере пользоваться услугами.