Отвратительный банк, хуже не встречала

02.12.2024 21:49
226
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле месяце я перешла со своим потребительским кредитом из Банка Оранжевый в МТС Банк, Мне скачали сотрудники банка мобильное приложение банка, чтобы я оплачивала кредит через приложение, но не тут то было , приложение работает отвратительно, постоянно пишет задолжность по кредиту, и я каждый месяц езжу в банк, чтобы оплатить кредит через кассу,и каждый месяц пишу на бланке банка обращение о некорректной работе приложения, но результата нет, я не могу пользоваться банковской картой, как только я положу на карту денежные средства, их сразу списывает банк в счет погашения кредита, хотя кредит оплачиваеться в срок наличными через кассу банка, и это продолжается с июля месяца 2024 г по декабрь 2024 г . Меры банком не какие не принемаются. Короче самый отвратительный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T08:57:23+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-11T10:12:22+03:00
Возвращаемся с ответом. Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства. Понимаем, что с работой приложения иногда могут возникнуть трудности и мы работаем над улучшением, чтобы оно было комфортно в использовании. Сейчас всё исправили, график платежей скорректирован и отображается корректно. Выданной дебетовой картой можете пользоваться, списания в счет кредита будут только в дату платежа. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка