Курьер Яндекс.Пэй 5 дней не приезжает

02.12.2024 22:45
334
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила попробовать продукт Яндекс.Сейв, для этого необходимо, чтобы приехал представитель банка подтвердить паспортные данные. В среду вечером оформила заявку на четверг, с 14-18. 
  • Утром в четверг мне позвонили, договорились, что курьер позвонит и приедет в 15. Я не успела взять трубку, попытки перезвонить были безуспешны - мне отвечал робот. Перезвонил курьер в 18, сказал, не успевает. 
  • На следующей день утром мне позвонил другой курьер, сказал, что сегодня выезда по моему адресу нет, перенес на субботу. В субботу мне никто не позвонил. 
  • В воскресенье создала новую заявку на другой адрес на понедельник с 14-18. Утром позвонил курьер, сказал в 14 позвонит, уточнит время приезда. Весь день ждала - звонка больше не поступило. Прилетело уведомление о переносе встречи на завтра. 
  • Это издевательство?!? Не советую.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-12-17T11:47:10+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
    Яндекс Банк
    Яндекс Банк
    2024-12-22T20:21:31+03:00
    Здравствуйте! Изучила всю ситуацию: сначала нам не удалось с вами связаться, а после получили две отмены заявки. Рады, что хотите попробовать наш продукт. Делаем всё для того, чтобы провести встречу в срок с комфортом для клиентов. Стараемся контролировать процесс повышения уровня и собираем всю обратную связь. Начислили баллы Плюса, чтобы немного улучшить настроение. Назначьте, пожалуйста, новую встречу с представителем, чтобы получить доступ ко всем возможностям Максимального уровня 👐

    О банке

    Народный рейтинг

    11 место
    4,29
    средняя оценка
    37.57%
    решено проблем
    10 377
    отзыва
    10 304
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о вкладах Яндекс Банка

    Помогли открыть вклад

    Оценка 5

    Здравствуйте. Давно пользуюсь в Яндекс банке накопительным счетом на ежедневный остаток, но 16 числа решил зафиксировать ставку и положить деньги на 3 месяца, поэтому написал в чат... Читать полностью

    17.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и... Читать полностью

    16.09.2026

    Накопительный счет и общение с поддержкой

    Оценка 5

    Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была... Читать полностью

    15.09.2026

    Помощь с пополнением сейва

    Оценка 5

    Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

    15.09.2026

    Благодарю оператора за консультацию и помощь

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь... Читать полностью

    15.09.2026

    Помощь в настройке автопополнения

    Оценка 5

    Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

    13.09.2026

    Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

    Оценка 5

    Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

    12.09.2026

    Продукты банка