Осуществлён перевод денег, но на карту они не поступили
03.12.2024 мною был произведён перевод денежных средств с карты Сбербанка на карту Газпромбанка через СБП. Данный перевод я произвел, зайдя в приложение Газпромбанка и отправив запрос в Сбербанк о списании средств для пополнения карты Газпромбанк через СБП.
Как многие знают, перевод через СБП производится мгновенно. Так было всегда, до этого случая. Мои деньги списались с карты Сбербанка, но не поступили на счёт Газпромбанка.
Я обратился в чаты поддержки обоих банков, которые в ответ начали посылать меня друг к другу. Один банк пишет мне, что у них оплата прошла, перевод завершён, а другой пишет, что денег не поступало, обратитесь в банк отправителя. Это длится на протяжении дня. В чате Газпромбанка, я предъявил чек об операции по переводу средств. На что специалист банка ответил, что у них технические проблемы и они приносят свои извинени. А что мне их извинения , деньги не понятно где ( в воздухе ) и не понятно, когда вернутся и вернутся ли.
Надеюсь, что этот отзыв прочтут работники Газпромбанка и оперативно решат данную проблему. В противном случае я буду вынужден обратиться в надзорный орган, так как вести переписки в чатах без результата - не имеет смысла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...