Счёт открыт без моего согласия и выписку по нему не получить

05.12.2024 08:48
239
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для получения пособия, как малоимущая семья, мне понадобилось выписки по всем счетам которые есть в налоговой, и тут оказалось что у меня открыт счёт в МТС Банке. В приложение МТС выписку получить не удалось по техническим причинам, как было написано в приложении, при обращении в непосредственно в отделении банка выписку не смогли предоставить, так как такого клиента в принципе нет. При обращении в мобильный чат на интернет странице, был сделан запрос на получение выписки на что бы он дал ответ что движения средств нет,когда в этом же чате, я попросила чтобы данную информацию предоставили официально мне отказали, сказали идти в отделение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T06:00:44+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-06T11:26:50+03:00
Возвращаемся с ответом. Действительно, у вас имеется действующий договор. Он открывается автоматически при подписании договора об оказании услуг от МТС Банка. Связались с вами по телефону, спасибо, что подтвердили получение справки. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
puser-47036055744
2024-12-18T08:51:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание банка

Оценка 5

на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка