Здравствуйте! В Газпромбанке у меня открыты кредитная и дебетовая карты. Вчера мной было зафиксировано списание комиссии за пользование пакетом "Привилегия".
Однако мной данный пакет не подключался. Более того, 31.08.2024 года, увидев в ЛК наличие предложений Привилегии, я попросила в письменной форме отключить Привилегии.
Пакет не отключили, на мои сообщения не отвечали, о тарифной ставке не проинформировали, оператор в чат не подключается, комиссия списана за автоматически подключенную услугу.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», навязывать дополнительно услуги или товары к основному приобретению запрещено. Также запрещено выполнять дополнительные работы или оказывать услуги без согласия потребителя.
Согласие потребителя на выполнение дополнительных платных работ или услуг должно быть оформлено в письменной форме.
Понесённые в связи с этим убытки возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме. К банкам это тоже относится в полной мере. Но Банк не отвечает. И я уверена, я не одна оказалась в такой ситуации. Прошу вернуть неправомерно списанную комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...