Премиальное обслуживание
В октябре 2024 года ГПБ без обьявления навязал Премиальное обслуживание мне, как клиенту, у которого есть карта Union Pay. Я бы об этом и не знал дальше, если бы не смс от банка, что не достаточно средств для списания. Ежемесячная сумма списания 2990 рублей. В чате мобильного приложения на мои вопросы 12 октября никто не отвечал, сославшись автоматическим ответом, что они сильно перегружены. 14 октября я отправился в отделение банка в г. Воткинске, чтобы выяснить все лично. Мне сотрудники помогли скачать новую версию, где и отключили данную услугу. НО не тут то было. В ноябре я отправился отдыхать зарубеж и мне понадобилась карта для оплат покупок на месте. Я перекинул деньги что пользоваться картой. Деньги после поездки остались и я решил их пока не перекидывать назад. Этим банк ГПБ и воспользовался, 20 ноября в одностороннем порядке списав 2990 рублей за навязанное и отключенное премиальное обслуживание. Написал в чат, на что получил ответ, что мол сами виноваты, услуга у вас подключена и точка. Я составил обращение через чат, где мне пообещали что разберуться до 05.12. 05.12 я вновь написал в банк с вопросом о моей проблеме, НО начались завтраки: Ваше обращение в обработке, плановая дата рассмотрения 11.12. Это обман чистой воды! Просто брать с клиентов и списывать их собственные денежные средства. Как решиться вопрос + или - в мою сторону в диалоге с банком не знаю, если - , то обращусь в прокуратуру. Банк большой никому не советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...