Чудовищно!!! Ни по одному каналу (чат, телефон) НЕВОЗМОЖНО связаться с банком. Издеваются изощренно
Такого издевательства не встречал ни в одном банке. Написано поддержка 24 часа. В течение суток (!!!!!!!!) пытаюсь связаться с банком по вопросу конкретной операции (бот не поможет!!!). Чат бот в приложении практически сразу ссылается на телефон, НИКОГДА не соединяя с оператором. В телефоне милым голосом по кругу твердят одно и то же - я голосовой бот, все знаю, задайте вопрос. Не поняла вопрос, я голосовой бот... с оператором НЕ СОЕДИНЯЕТ НИКОГДА. Юридический отдел, если туда добраться, говорит : "соединеню вас с уполномоченным отделом" и переводит.... куда бы вы думали? На голосового бота!!,
По роду работы имею дело с десятков банков, но такого откровенного свинства и наплевательского отношения к клиенту не было НИГДЕ. Считаю, что принцип удаленной работы с клиентами в банке должен быть полностью проверен перестроен и отлажен. Жду фидбэка от банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Смена данных
Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...
Спасибо за оперативную консультацию
26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...
Акция Приведи друга
Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...
Благодарю! Спасибо
12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...
Клиентоориентированный подход банка
Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...
Помогли посмотреть кодовое слово
Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут...