Яндекс-банк - некомпетентность, непрофессионализм, беспомощность, отсутствие организации
Яндекс позиционирует себя как современная высокотехнологичная компания. Развивает свой банкинг, при этом элементарно не может организовать встречу для идентификации личности.
Планировала открыть сейв, но для этого нужно пройти идентификацию.
Во всех банках либо ты приезжаешь в отделение, либо представитель банка приезжает к тебе в удобное место и в согласованное время.
У Яндекс-банка все непросто: в Свердловской области представитель может приехать на встречу ТОЛЬКО в Екатеринбург, в пригород уже не выезжает. При этом время назначается не точное, а в течение 4 часов, например, с 10 до 14.
Я всё же запланировала встречу, в выходной день специально приехала в областной центр в назначенное место к 10 часам. Прождала 2,5 часа и мне прилетает СМС, "мы не приедем, перенесли встречу на другую дату и время".
То есть заранее не предупредили, что встреча не состоится, не созвонились, не спросили могу ли я в другое время.
С таким отношением я ещё не сталкивалась.
Просто украли мой выходной день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Закрытие Яндекс сейфа
Здравствуйте. Сегодня 20 сентября в 18:13ч я написал в чат поддержки Яндекс сейфа. Мне откликнулся сразу же специалист поддержки. Я попросил его закрыть имеющий я у меня Яндекс...
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Помогли разобраться с пополнением счета
08.09.26 в 20:41 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, попросила оператора и сразу сбросила скриншот для наглядности. После чего пояснила свой вопрос. Обнаружила на карте...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...
Решение вопроса по вкладу
Был вопрос о том, что не было повышение процента за проведенную операцию, оператор быстро ответил и объяснил, что временные неполадки и все исправят, вопрос решился оперативно. В...
Помогли открыть вклад
Здравствуйте. Давно пользуюсь в Яндекс банке накопительным счетом на ежедневный остаток, но 16 числа решил зафиксировать ставку и положить деньги на 3 месяца, поэтому написал в чат...
Спасибо
10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и...