Озон банк не снимает арест с карты

07.12.2024 13:21
264
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В силу долга, приставы наложили арест на мои карты в нескольких банках, в том числе озон.
Я быстро оплатила долг, и после постановления о снятии ареста и ограничений, все банки на следующий день сняли арест и вернули списанные деньги. А вот ОЗОН БАНК уже месяц не снимает арест, не возвращает деньги, так мало того и еще списал деньги опять, которые я положила на карту, чтобы оплатить озон рассрочку.
В чат писать бесполезно, одни и те же шаблонные ответы, что дело в работе ожидайте, либо технические неполадки, либо не работает кнопка удо.
Документ о снятии ареста приставы им отправили, с их слов они не получили его. Ладно, тогда я отпра им pdf файл с гос услуг, они его увидели, согласились передать в работу. И вот уже месяц кормят меня обещаниями. Я не могу не заказать ничего, не платить за рассрочку. Вот какая им выгода от этого не пойму. Ужасный банк, ужасное отношение. Никогда не пользуйтесь картой данного недобанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T18:06:57+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-18T12:42:44+03:00
Здравствуйте. Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. На ваш счёт было наложено взыскание по исполнительному документу 157183/24/61061-ИП. Чтобы банк мог рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе. Вы предоставили в чат документ об отмене мер в PDF формате. Всё проверили и 18 декабря сняли все ограничения. Простите, что проверяли документы долго и не смогли решить ваш вопрос быстрее. Для нас это не норма, уже работаем над улучшением сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка