Развод от озона

Здравствуйте.

Несколько месяцев пользовалась пластиковой картой от озона, затем решила открыть накопительный счет. Моя расчетная дата 4 число. Открыла в ночь перед расчетной датой, 3 ноября, под 23% годовых на первые ДВА месяца, далее 15%. Пользовалась, как обычно, картой озон, но деньги с накопительного счета не снимала, 3 декабря добавила в накопительный счет 10,000. В расчетную дату, 4 декабря, были начислены 23% годовых и снижение ставки до 15%! То есть пара часов была засчитана за месяц накопительного счета. Написала в чат, после нескольких бессмысленных шаблон-отписок от бота, получила следующее:

           Здравствуйте. Елена, повышенная ставка действует со следующего дня после первого пополнения накопительного счёта и до ближайшей расчётной даты. Сверх него ещё один полный расчётный период. Так как первое пополнение было 3 ноября, а расчётная дата 4 ноября, первый период был активирован, но длился меньше суток из-за чего выплаты процентов не было и остался только месяц следующий период. Подробнее в условиях акции: https://ozon.ru/t/MyB4jB Мы продлим для вас срок действия повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели, пожалуйста, ожидайте.

            Надо сказать, я специально читала условия и отзывы про пробемы с озон счетами по поводу сокращения сроков, поэтому открыла счет за пару часов до расчетной даты, никак не расчитывая, что пара часов будут расчитаны за месяц. На следующий день проценты не поменялись, но прислали спасибо: 

            Спасибо, что подождали. Простите, что ранее дали неверную информацию, продлить повышенную ставку к огромному сожалению на ещё один месяц технически не получится. Пожалуйста, примите в качестве компенсации промокод ХХХХХХ Ozon-баллов. Он действует до 16.09.2025. Вы сможете воспользоваться им, чтобы получить скидку на будущие покупки на Ozon. Его можно активировать по ссылке: https://www.ozon.ru/my/codes Повышенная ставка для новых клиентов действует до 2-ух месяцев. Информация об этом указана на сайте: finance.ozon.ru/promo/savings/landing Акция работает следующим образом - 1 полный расчетный период вы получаете гарантированно. Сверх него получаете повышенную ставку на время с момента первого пополнения накопительного счета и до ближайшей расчетной даты. Так и произошло в вашей ситуации - у вас есть 1 полный расчетный период с повышенной ставкой и дополнительные дни с момента первого пополнения и до расчётной даты. Расчётная дата у вас 4 числа ежемесячно.

Думаю, это вопрос принципиальный, поскольку интернет кишит жалобами на озон банк по одному и тому же поводу. 

Спасибо