Изменение даты платежа

08.12.2024 17:44
1385
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В начале декабря, точно какого числа не помню, зашел в мобильное приложение и изменил дату платежа по кредиту, в приложении было написано, что заявление принято, дата в приложении не изменилась, на сайте посмотрел, что заявление рассматривается в течение 5-ти дней. Думал придет уведомление, потому-что не понятно было с какого месяца изменится платеж, в сбере например дата менялась со следующего месяца. Позавчера 06.12 заходил в приложение, смотрел даты, дата платежа была предыдущая (13 число каждого месяца). Захожу сегодня утром (08.12) и вижу, что у меня просрочен платеж, от 5-го числа, погасите задолженность, после этого начали звонить с отдела взыскания, посыпались уведомления, что просрочен платеж, сразу пополнил счет, потому-что являюсь добросовестным плательщиком, без единой просрочки по платежам, по такой нелепости не хочется портить кредитную историю. Не понимаю, как так получилось? Уведомлений не было, получается задним числом начислили просрочку?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T13:57:42+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-10T14:31:49+03:00
Здравствуйте. Алексей, неустойки по договору №*8737 не начислялись, произведено гашение платежа согласно нового графика в дату 05.12.2024. Информация о необходимости удалить факт просроченной задолженности по договору направлена в Бюро кредитных историй. Обновление кредитной истории будет произведено не ранее, чем через 14 дней. Приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user6045223
2026-02-12T17:38:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка