Не могут обновить паспорт уже 2 недели
Не думала, что столкнусь с подобным и такой вопрос вызовет недоумение у сотрудников банка.
Обновился паспорт, в приложении озон банка направила все данные для обновления, обещали все сделать в течение 3 дней... итог уже 2 недели прошло вижу ничего не обновлено. Пишу в чат, что не обновлен паспорт, хотя данные предоставляла, на Госуслгах и везде уже все обновлено, только тут осталось.
Мне начинают говорить, что нужно обновить через Госуслуги и там якобы значит неактуально, кидаю им инфу, что там все ок, далее клоунада. Они передают куда-то обращение и по итогу мне пишут, что нужно ИНН обновить и прислать 😂 уже становиться весело, тк обновляю паспорт, а просят ИНН. Окей, ИНН обновленный присылаю, они его опять куда-то передают.
И ура, они мне дают ответ, что ИНН ДОБАВИЛИ 😂 куда добавили, зачем? Я просила обновить паспорт и не раз об этом писала в чате
Тупость просто зашкаливает, а вопрос так и не решается, впечатление, что работают там совсем не сотрудники банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...