Не банк, а недоразумение

09.12.2024 11:58
254
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
26 ноября заказала в этом банке дебетовую карту. Курьер ее благополучно доставил, осталось только активировать. Но!!!! Экосистема МТС потратила все деньги на рекламу одного известного артиста, поэтому активировать карту не удалось из-за того, что вначале не приходили СМС (тут тоже отличился уже оператор связи МТС), а потом, когда прилетела куча СМС, то активировать карту оказалось невозможно - при переходе по ссылке выходило уведомление, что превышено количесство обращений, нужно обратиться за новой ссылкой к оператору банка по телефону. Многочасовые ожидания ответа оператора приводили к тому, что операторы отправляли ссылки, при переходе по которым снова указывалось, что количество обращений превышено. А дальше пошло все по обычному сценарию, когда банка выставляет дураком клиента - у вас браузер не тот, у вас интернет не тот, у вас телефон не тот. И т.д. и т.п. Но и браузер меняли, и сим карту в разные телефоны вставляли, и с бунами танцевали и шаманов приглашали - результат прежний. Когда операторы в течении нескольких дней поняли, что врать дальше не получается, начали отправлять в отделение банка. В отделение ходила как на работу, потому что там ничего сделать не могут. Обращались к так называемому персональному менджеру, которая ещё вначале изображала какую-то деятельность в виде пересылки запросов так называемым коллегам. Но через неделю предпочла просто замолчать и ничего не делать. И вот, уже две недели, как МТС банк ничего не делает и делать не хочет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T09:34:24+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-09T19:49:10+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашей заявке и вернёмся с ответом в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка