Обман при предоставлении заявленной скидки за покупки
06.12.2024 была совершена оплата онлайн покупки в интернет магазине на сумму 40 382.10 руб. При этом, несмотря на то, что в личном кабинете мобильного приложения было указано о наличии у меня 3% скидки за покупки онлайн, применилась скидка всего на 1%. По этому поводу 06.12.2024 обратился в чат в приложении банка. Составили заявку № INC1055346. В тот же день по результату рассмотрения этой заявки в чате сообщили, что выявлена проблема, и сумма будет пересчитана. Однако этого не произошло и 09.12.2024, после моего обращения, в чате сообщили, что скидка 1% рассчитана верно в соответствии с тарифом. На самом деле очевиден обман, т.к. в моем личном кабинете четко написано о скидке в 3% за онлайн покупки в интернет-магазинах, мобильных приложениях и маркетплейсах. Банк ведет себя недобросовестно, фактически обманывая клиентов. Подтверждающие 5 скриншотов прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...