Консультация оператора по партнерам банка

10.12.2024 17:03
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые подообно меня проконсультировали по магазинам партнерам банка по операциям которых банк начисляет повышенный кэшбэк. Утром 10 днкабря 2024 года мне поступило смс соощение о оповещающее о скором звонке из Совкомбанка. Я особо на это внимание не обратил, поскольку посчитал что банк будет навязывать мне кредит. Через несколько минут, мне действительно позвонили из Совкомбанка. Оператор. сначала предложила оформить подписку Халва Десятка. Я сразу отказался оформлять данную подписку, и думал что разговор уже закончится, но оператор предложила мне предоставить информацию о магазинах партнерах, в которых можно совершать операции по карте "Халва" чтобы получить повышенный кэшбэк. Эта информация мне была интересна. Оператор расспротила меня в каком городе я проживаю, после чего рассказала мне про магазины по операциям в которых действует повышенный кэшбэк. Ее консультация была мне очень интересной и полезной. В добавок оператор скинула мне в приложение очень полезную информацию о всех магазинах партнерах Совкомбанка в которых можно производить покупки. После звонка оператора я стал подробно изучать информацию. У меня возник вопрос по ряду магазинов в особенности оплаты картой в Озоне и других магазинах, которые были указаны в представленном перечне. В этот же день я в чате банка уточнил вопрос и опять вежливая сотрудница чата Яна Соколова рассказала мне про то каким образом нужно производить оплату с карты, через приложение, чтобы получить повышенный кэшбэк. Благодарю за консультацию. Данная помощь сотрудников банка мне очень помогла с выбором магазинов партнеров при оплате картой Халва.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-10T18:03:27+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,90
средняя оценка
70.72%
решено проблем
75 621
отзыв
74 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хочу поблагодарить оператора Романа за помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый вечер. 19 го сентября 2026 года в 19.20 я обратился в онлайн чате в Совкомбанк для решения своей проблемы. Откликнулся оператор Роман. Я ему объяснил, что в этот день выбрал... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность оператору Людмиле

Оценка 5

Обратилась в "Совкомбанк" для решения вопроса о возврате денежных средств при отмене покупки на озоне. Бот перевёл на оператора Людмилу, которая внимательно изучила суть проблемы и... Читать полностью

18.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Помогли начислить правильно баллы кэшбека.  Купила товар в магазине-партнере Совкомбанка Халва. В приложении не так рассчитали баллы кэшбека. Сотрудник по телефону оперативно... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

14.09.26 г ,в 08ч 40 мин я обратилась в чате в приложении Совкомбанка с вопросом о подписке Халва 10. Отозвалась оператор Алена. У меня заканчивается срок и подписки и мне было... Читать полностью

14.09.2026

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка