Бардак полный, первый банк, который так меня разочаровал в корне!
Все началось с того, что я зашла в приложение 03.12.2024 и у меня при всех оплаченных платежах вылез огромный долг, по карте рассрочки. Я машинально сразу внесла все , в ужасе, что забыла когда-то оплатить. В итоге оказалось что просрочки никакой нет и вообще никто не в курсе откуда взялась эта сумма и откуда проценты начислились. Так как все мной было оплачено корректно. Операторы вообще ничего не знают, не понимают и не могут проконсультировать. Я им "про Форму , они мне про Ерему" так примерно строился наш диалог. То говорили это сбой в приложении, обновите, потом создавали заявки, в которых мне отвечали одно и тоже, что у меня все оплачено. Так я и сама знаю это. Поддержка нулевая вообще. Никто ничего не знает, будто не банк, а базар школьный какой-то. Сами себе противоречат в ответах, сначала у вас все погашено, потом тут же висит остаток в личном кабинете за этот период. В итогее после ответа на обращение в котором было указано "у вас все оплачено ". Приходит ответ "У вас не оплачено" Ужасное отношение, очень сильно подумайте прежде чем брать продукты в данном банке, не веди есть на рекламу. Отвечают ша.лонами и сами не знают что вообще отвечают. Скриншоты прилагаю ниже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Перевод баллов
Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...
Понравилось все!
14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня...
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...