Понижение кредитного лимита по кредитной карте с уходом баланса в минус

11.12.2024 23:55
518
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Являюсь давним клиентом банка ВТБ. 

В этом месяца решил попробовать их пакет обслуживания "Привилегия" и подписку "ВТБ-плюс".

Все шло хорошо - я заплатил с кредитки за обучение детей с хорошим прогнозом кэшбека и 110 дней без процентов согласно условиям кредитной карты.

Но сегодня внезапно прилетает смс из банка о том, что кредитный лимит по кредитной карте временно снижен до 100 тыс. рублей. А я уже потратил по кредитной карте больше, т.е. фактически мой баланс по кредитке стал отрицательным! Операторы банка в одно слово твердят, что банк сам принимает решения о размере кредитного лимита и причину пояснять не будет (у меня кредитная история близка к идеальной). Чтож, много читал про технические овердрафты по картам, поэтому недолго думаю погасил минус на кредитке, чтобы остаться в рамках кредитного лимита. Т.е. по части потраченных средств с кредитной карты я получил не 110 дней без процентов, а только 10 дней без процентов, при этом банк сам загнал мою кредитку в технический овердрафт - с таким я вообще раньше не встречался, соответственно последствия для меня неясны. На всякий случай проверил свои кредитные истории в бюро - но там все нормально, как всегда, никаких "левых" кредитов не появилось.

Выводы простые:

1. Пакет "Привилегия" банка ВТБ не виляет ни на что, мне до сих пор так и не назначили персонального менеджера. Только увеличивает лимит кэшбека в месяц.

2. Что мешает банку снизить кредитный лимит по кредитке, например, до 50 тыс. рублей, тем самым заставив, меня завтра вернуть еще 50 тыс. рублей, которые окажутся опять в тех. овердрафте?

3. По окончанию льготного периода по кредитке я просто ее закрою и больше в ВТБ я этим пользоваться не буду.

Я редко пишу, но здесь прямо задело - возможно это теперь норма, понижать кредитный лимит за порог уже потраченных с кредитки средств? Я не сталкивался, решил поделиться, ситуация очень неприятная.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T07:40:13+03:00
Спасибо за отзыв. «Пакет "Привилегия" банка ВТБ не виляет ни на что, мне до сих пор так и не назначили персонального менеджера»,—уточните, пожалуйста, обращались ли вы в банк с данной проблемой? Какую информацию вам предоставили? 21.01.2025 Кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается. Оценку засчитываем за отсутствие персонального менеджера в пакете «Привилегия».
user6335953
2024-12-24T07:51:40+03:00
Добрый день, По поводу неназначенного персонального менеджера в банк не обращался. Он так и немназанчен на данный момент (прошло три недели). Поддержка писала, что пакет не влияет на изменение лимитов. Все скриншоты есть - если необходимо.
ВТБ
ВТБ
2024-12-13T11:47:17+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства. Однако в соответствии с действующей политикой, мы не комментируем принятые решения. Мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверяем динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Изменение кредитного лимита не противоречит действующему законодательству. Мы не хотели вас огорчать. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка