Озон Банк не возвращает деньги при блокировке и закрытии счета
Я пользовался озон банком около 3х месяце, работаю в ресторане и часто делаем размен через банкоматы на разные суммы. Очередной раз я хотел сделать размен, но узнал что озон банк заблокировал мой счет (16.11.2024). Попросили документы о происхождении денег, я все отправил, но банк сказал, что единственныц выход закрыть счет полностью. Потребовали нотариально за вверенную копию паспорта, заявление о расторжении договора и закрытии счетов, в котором указана моя собсвенноручная подпись и мои реквизиты, куда перевести остаток средств со счета. Я все сделал на следующий день, потратил 4000 на нотариуса, отправил по адресу, который мне указали в чате.
26.11.2024 банк получил мое письмо и после этого чат со мной они стали закрывать, обещали в течении 7 дней отправить МОИ ДЕНЬГИ, но этого так и не свершилось.
На связь не выходят, дозвониться невозможно, я это так не оставлю, по всей видимости без прокуратуры не обойтись, тк озон банк нарушает мои права и не возвращает деньги, которые полностью удержали из моей зарплаты!
Так же, спустя 2 недели банк хочет, чтобы я лично пришел в офис в Москве. Я проживаю в Краснодареи благодаря озон банку не обладаю средствами для посещения их офиса, в любом случае все требования я выполнил, все документы у них на руках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...