Невозможно открыть вклад в банке из-за очередного сбоя

15.12.2024 11:26
567
3
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.12.2024 в 22-30 мск попытался дистанционно открыть вклад Копить в ГПБ.

Попытка была неудачной как в мобильном приложении, так и в интернет-банке ("Что-то сломалось, скоро починим...")

Попытка открыть вклад на горячей линии (оператор Гульнара, ждал соежинения с оператором 40 минут!), тоже не увенчался успехом, о чем составлено обращение за номером 2139029.

15.12.2024 мне удалось открыть вклад штатым порядком.

Но вклад-то я открыл позже на сутки от желаемой даты, деньги пролежали сутки на карте под 0% годовых!

За последние 2 недели оформил 9 обращений в Банк. По 6 из них проблема не решена, все ответы типа "извините, так получилось".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T23:57:43+03:00
Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-10T13:54:04+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. По техническим причинам наблюдались ошибки в Мобильное приложение банка. На текущий момент ошибка устранена, вклад вами был открыт. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка