Невозможно подключить Премиум удаленно

16.12.2024 18:13
454
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с общим балансам по вкладам 3 млн + рублей Хотела подключить Привилегии «Премиум» Сделала заявку на карту но решила, что, в целом, пока готова использовать виртуальную карту или просто активировать режим привелегий Но...это невозможно))) В мобильном приложении есть пункт "Выпустить премиальную карту" но там обязателен поход в офис для получения К обычной текущей дебетовой карте привязать этот пакет невозможно Результат: Хочешь привелегии в Газпромбанк - топай ножками в офис Ребята...в сбере и тинькове это делается за два щелчка в приложении! Сбер оформил мне Премьер по подписке автоматом без моих походов. Тиньков оформил за пару щелчков в мобильном приложении В вашем чате техподдержки операторы два дня по 20 минут зависали и даже по горячей линии ничего не решили Ну и какой у вас "Премиум"? если вы не можете даже подключить клиента чтоб он не тратил время на поход в ваш офис? А если я болею? А если за границей? Премиум....Для богатых клиентов. Слов нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T09:39:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 26.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-10T10:25:08+03:00
Здравствуйте! Сейчас сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» подключен, карта получена. Приносим извинения за неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания и расширению функционала дистанционного сервиса, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. Надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка