Банк не начисляет кэшбэк
В октябре месяце оформила дебетовую карту ВТБ. Выбрала категории кешбэка. Начала совершать покупки, но кешбэк не начислялся и не отображался ни в истории операций, ни в разделе кэшбэк. Я написала в онлайн-чат ВТБ банка 16 октября. Мне ответили, не нужно беспокоиться: кэшбэк начислится до 20 числа следующего месяца. Я подождала, наступил ноябрь. Но ничего вообще не изменилось и не начислилось. Я опять обратилась в онлайн-чат ВТБ банка 22 ноября. Оформили обращение под номером CR-14204689. Обращение должны были рассмотреть до 10 декабря, но перенесли рассмотрение до 23 декабря. Получается, что к 23 декабрю уже должен быть начислен кэшбэк за 2 месяца. Но я так понимаю дата обращения будет постоянно переноситься и я так и не получу свой кэшбэк.
Я не понимаю, почему у меня не начисляется кешбэк и прогноз кешбэка под покупкой. Я являюсь клиентом и в других банках, но таких проблем никогда не возникало. Нужно ждать месяцами свой кэшбэк в ВТБ, если повезет, то начислят. Хотя у моих коллег и знакомых, которые пользуются картой ВТБ таких проблем нет.
Я хотела перейти на ВТБ: спокойно делать покупки, и видеть под суммой покупки свой прогноз кэшбэка. И все. А не доказывать каждый раз банку, одно и то же, что мне не приходят выплаты.
Но как я понимаю банк не спешит или не хочет решать мою проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...