Оператор не видит написанного вопроса, даже на скриншоте. И закрыл чат через минуту
Написал в чат через мобильное приложение.
Прислал скриншот операций и затем вопрос текстом: "Почему скидка ограничена 200р? В этом коде МСС это первая операция за месяц."
На что получил ответ: "Здравствуйте, чем могу помочь?" Ответил, что я написал вопрос выше.
"К сожалению по скриншоту не могу понять суть вопроса".
Я спросил - виден ли вопрос ниже скриншота?
Прислал ещё один скриншот, на случай если действительно текст общения с ботом не виден оператору. Попросил создать обращение на эту тему, чтобы исправили чат. Получил игнорирование.
19:58 написали "по вашим скриншотам суть обращения тоже не понятна". 19:59 закрыли сессию "к сожалению, не получила от вас ответ...". Не дали ответить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...