17 декабря мою карту заблокировали из-за подозрительной операции, просто делал перевод с одной карты на другую. В чате приложения мне пришло уведомление, что мне должны позвонить на мой номер телефона, но к сожалению я нахожусь не в России и это сделать сложно. Позвонил им сам с интернет звонка. Оператор мне сообщил, что не может решить мой вопрос и отправил в чат. В чате никто не отвечает на мои сообщения!! Поддержка молчит!
Пришлось покупать дополнительно роуминг, чтобы пытаться решить вопрос и звонить самостоятельно, но! Дозвониться до них невозможно! Трубку никто не берет. В чате не отвечают!
Спустя время просят селфи с паспортом, ответ от них ждешь миллион лет!
На решение вопроса было потрачено несколько часов и то, я понимаю:, если бы сам не писал по 100 раз в поддержку, со мной бы никто и не связался!
Это самый ужасный банк с самой отвратиельной поддержкой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...