Проценты по распиаренному накопительному счету-так и не дождалась!

19.12.2024 10:46
506
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые открыла карту Газпромбанка.Интересовал -накопительный счет с процентной ставкой 23% (на 01.10.2024 ) . Уловия получения-базовая приветственная ставка+доп.проценты за подключение опции -Привилегии плюс.(первые 2 месяца). Подключить опцию-Привилегии плюс самостоятельно, через представителя банка, через оператора (в чате)-не возможно. Возникает техническая ошибка ,которую исправляют 2 месяца (19.12.24).Было направлено 3 официальных обращения в техническую поддержку банка. Ответ один и тот же. Пример последнего ответа (19.12.24 ) "Сожалеем ,но нам необходимо дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения №2049793 ."

Таким образом-дополнительные проценты за подключение опции "Привилегии плюс", касаемо накопительного счета-не предоставлены. Либо в банке не доработан продукт, который так рекламируют, либо -заведомо обманывают граждан. Поэтому, прежде чем открыть накопительный счет в этом банке-сильно подумайте и проверьте все технические моменты. Итог взаимодействия с банком-потерянное время на разбирательства, потеря в денежном эквиваленте, отрицательные эмоции и негатив. На просторах интернета-вижу и читаю, что не я одна поднимаю этот вопрос по этому банку. Будьте бдительны ! Направляю параллельно жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Хуже банка по отношению к клиентам я еще не встречала!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-17T11:10:27+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не сможем доначислить проценты по накопительному счету, так как договор закрыт. Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательным образом относимся к замечаниям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшения качества обслуживания. Надеемся, что в будущем сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка