12.12.2024 года обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк в связи с тем, что мне дополнительно, без моего ведома подключили дополнительную платную услугу "Халва десятка" в тот момент, когда я дал своё согласие на участие в акции «Новогодний бум с халвой». Сразу же, как заметил, обратился в чат, где попросил отключить подписку и аннулировать мое участие в акции, поскольку оно, как выяснилось, предполагает автоматическое подключение подписки.
По началу общение со специалистами чата складывалось тяжело. Пришлось долго подтверждать своё желание отключить подписку. Затем выяс, что отключив подписку, я уменьшу срок рассрочки по уже совершенным операциям заемными средствами с 6 до 3 месяцев. В итоге, спустя достаточно длительное выяснение обстоятельств мне отключили подписку и создали заявку на рассмотрение сохранения срока рассрочки - 6 месяцев. Заявка была рассмотрена положительным для меня образом в короткие сроки.
Спасибо специалистам службы поддержки Совкомбанк за разрешение ситуации.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация в чате
31 августа вечером я обратился в чат в приложении совкомбанка, где задал вопрос о том, как найти отображение выполнения задач по ежемесячным тратам. Я не смог найти эту информацию...
Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин...
Получение дебетовой карты
29 августа 2026 года я заказал дебетовую карту Совкомбанка в городе Майкопе и уже на следующий день мне её привезли домой. Хотел бы похвалить специалиста Романа, который мне...
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Помогли обновить приложение
Сегодня обращался в чат Совкомбанка - старая версия приложения начала глючить, кое-какие функции просто не открывались. Написал в поддержку, подключилась специалист Ангелина. Без...