Банк Точка шантажирует клиента

19.12.2024 18:03
1614
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Точка шантажирует клиента и говорит, что не даст доступ клиента к своему личному счету пока клиент не предоставит согласие для получения услуг от сторонних организаций 

В итоге банк блокирует счет и доступ клиента к личным денежным средствам клиента – и отказывается возвращать доступ без согласия клиента на ненужные ему услуги сторонних организаций и Банков-партнёров

Представитель банка Точка Татьяна Г-ва – не смогла и ответить при чем здесь доступ клиента в свой личный кабинет банка Точка и непонятные и неназванные сторонние организации, 

а в ультимативной форме ответила – либо соглашайтесь с тем что вам не нужно – либо не разблокируем

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T12:39:43+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Точка Банк
Точка Банк
2024-12-26T09:36:33+03:00
Добрый день. Расскажем подробнее, почему в заявлении было так важно упоминание конкретной формулировки. И банков-партнёров. Дистанционное обслуживание в Банке Точка происходит через информационную систему "Точка", оператором которой является АО "Точка". Доступ в интернет-банк предоставляет Оператор АО "Точка". Поэтому при восстановлении доступа именно это юр.лицо указано на бланке заявления. В Правилах банковского обслуживания Банка Точка и в Правилах дистанционного обслуживания АО "Точка" есть категория банк-партнёр и их перечень. В настоящий момент банком-партнёром является только ООО "Банк Точка". Раньше банками-партнёрами являлись ПАО Банк ФК "Открытие" и КИВИ Банк (АО). Правилами дистанционного обслуживания делимся здесь: https://tochka.com/dbo/ А Правилами банковского обслуживания здесь: https://tochka.com/pbo/ В результате восстановления доступа к информационной системе Точка, АО “Точка” передает в банк информацию об этом. Для этого нужно ваше согласие. Во время встречи мы не смогли дать достаточно развёрнутый комментарий на этот счёт и предложили после завершения списаться по этому вопросу в чате. Со своей стороны проработали консультацию, чтобы помогать разбираться в вопросе оперативно в момент самого общения. Надеемся, у нас получилось добавить чуть больше ясности в ситуацию. Остаёмся на связи, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
889
отзыва
881
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно... Читать полностью

27.08.2026

Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка