Заблокировали перевод на свой же счёт в другом банке

20.12.2024 18:27
590
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали СБП перевод, который я делал на свой же счёт в другом банке. В итоге заблокировали все операции. Перевод был достаточно срочным. Чтобы разблокировать пришлось звонить на колл-центр и провисеть до ответа оператора полчаса, затем при ответе оператора звонок просто сбросился, пришлось ещё раз звонить и опять ждать 20 мин. В личном кабинете в приложении также бессмысленная переписка 20 минут ничему не привела. Это мой первый опыт работы с данным банком. Это просто ужас. Пожалуй буду искать альтернативу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T10:37:11+03:00
Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа оператора.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-25T15:06:08+03:00
Здравствуйте. Олег, понимаем, что эта ситуация оказалось неудобной для вас. Безопасность клиентов — наш главный приоритет. Если мы видим подозрительную активность, блокируем карту и личный кабинет на время, для подтверждения операции. На данный момент личный кабинет активен, ограничения отсутствуют. Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.99%
решено проблем
7 680
отзыва
7 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Банк как банк

Оценка 5

Открыл счёт в этом банке по рекомендации сына. Ему докинули две тысячи рублей в виде бонусов , мне пятьсот рублей на счёт. Всё устраивает. Понятный накопительный счёт. Простые... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка