Обман от Сбербанка

20.12.2024 18:29
630
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

      Очень интересная история произошла сегодня со мной. Решили мы с другом купить земельный участок на двоих, что бы разделить его потом пополам и построиться каждый на своей половине, нашли подходящий участок, договорились с продавцом что переведем ему деньги на счет, самый простой способ как мы думали..... Для этих целей выбрали самый надежный и быстрый банк, где переводы моментально проходят внутри банка, как гласит их сайт и служба поддержки. Все выяснили у той же службы поддержки, что чтобы не платить комиссию за перевод ВНУТРИ БАНКА), надо купить услугу СберПрайм+ за 399 руб и будет вам счастье, так и поступили.

   Вообщем встретились мы в МФЦ, подписали договор с продавцом и настал час расплаты....) Естественно наши переводы сразу заблокировали, начали звонить в служу поддержки и у товарища, который только два дня назад стал клиентом Сбера все разблокировали, а мне не в какую, нет и все, идите в отделение банка или ждите 24 часа и пробуйте снова. Хорошо продавец пошел нам на встречу, тк приехал из другого города и не желал делать это еще раз, сдали мы договор на регистрацию без полной оплаты и поехали в банк разбираться. Но и там нам помочь не смогли, мол мы не можем повлиять на эту блокировку, но можете перевести деньги другим платежом через банк, но за это вам прийдется заплатить комиссию в 5000 рублей. Вставлю ремарку - да мне предлагали попробовать перевести на другой счет продавца, может и случится чудо и пройдет, но реквизиты конкретного счета уже были указаны в договоре, который уже был сдан на регистрацию и оплата только на этот счет считалась бы выполнением условий договора с моей стороны. Так же мы могли бы внести их наличными, но банк не может их выдать мне, тк я их не заказывал))).  

   Вообщем выбора не было, продавец желал полной оплаты здесь и сейчас, как прописано в услових нашего с ним договора. Пришлось оплатить комиссию в 5000 рублей и перевести ему деньги.

    Хотелось бы что бы банк вернул мне эти деньги, тк с моей стороны были выполнены все условия, я купил подписку, съездил в банк подтвердил свою личность, это не моя вина что вы блокируете деньги, и по своему желанию этому разблокирую, этому нет, хотя я с вашим банком уже не одно десятилетие сотрудничаю. Помимо того, что из за вас я мог потерять выгодный объект для меня, так вы еще и деньги обманом хотите получить, мол так просто мы вас не разблокируем, но за 5000 пожалуйста !!!!

ЭТО РЕАЛЬНО ВЫГЛЯДИТ КАК ОБМАН СО СТОРОНЫ БАНКА!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-23T18:13:31+03:00
Добрый день! Вернули вам комиссию. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-668220416348
2025-01-09T18:25:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,55
средняя оценка
34.75%
решено проблем
8 669
отзыва
8 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис.  7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка