Невыплата вознаграждения по акции "Выгодный старт"
Я воспользовался акцией по переводу зарплатных зачислений в Газпромбанк, где было обещаны 3000 руб. при условии зачислений от 150 000 руб. за отчётный период. Мною были выполнены все условия, а именно:
1. 02.09.2024 мной была выпущенна карта МИР *2026 в рамках пакета услуг «Универсальный». Зарплатных зачислений ранее я не имел.
2. В отчётном периоде (1-30 октября), по условиям акции "исчисление Отчетного периода начинается с первого числа месяца, следующего за месяцем получения карты и заканчивается по истечении 30 календарных дней", получил зарплатные зачисления на сумму удовлетворяющую условиям. Зачисления были 10.10.2024 и 25.10.2024.
В свою очередь банк свои обязательства не выполнил и 01.12.2024 мой была оставлена претензиция № 2104591, которую рассматривали 20 дней и только 20.12.2024 пришёл ответ, что я не выполни условия акции, без указания какие именно (конечно, ведь все условия выполнены).
Скорость работы поддержки банка оставляет желать лучшего. На горячей линии через 20 минут ожидания всё так же сообщают, что "время ожидания более 30 минут". В чате время ответа от 1,5 часов. Рассмотрение обращения 15 рабочих дней и ответили только на 15ый день. Но больше всего вызывает возмущение невыполнение условий акции и отписка без объясния причин.
Прошу представителя банка разобраться в сложивщейся ситуации и выплатить полагающееся вознаграждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику за консультацию
Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной...
Отзыв о представителе
Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту...
Благодарность
Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в...
Благодарность
Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время...
Внесение суммы на карту
Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить...
Благодарность
Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку...
Быстро и понятно
Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке...