Добрый день!
Хочу поделиться негативным опытом сотрудничества с банком ОТП. Оформил кредитную карту, совершил платеж, далее вносил ежемесячные обязательные платежи и все бы хорошо, если бы не было все так плохо. Сейчас объясню. Обязательные платежи в рамках льготного периода мне нужно было делать до 23 числа каждого месяца, а вот, как оказывается погасить всю задолженность нужно было до 20 числа последнего месяца. Естественно этой информации нигде нет. Возможно надо попрыгать с бубном вокруг приложения, чтобы получить эту информацию. В приложении указана информация только о минимальном обязательном платеже, так же нет никакого информирования ни по смс ни push, о том, что нужно внести полную сумму до 20.12, а не до 23.12 как указано приложении, банк официально эту информацию не направляни, видимо намеренно. Как итог мне начислили проценты за весь льготный период, а в поддержке написали, что я сам виноват. Это называется бизнес одного дня, ради минутной выгоды вы теряете клиентов. Считаю, что прятать информацию "в дальный угол" это последнее дело. Больше не буду иметь с Вами дел, и другим не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Условия пользования кредитной картой
В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После...
Лимит карты
Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро...
Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!
Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал...
Быстрая помощь в настройке карты
После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро...
Уточнила MCC-коды спортивных товаров
Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный...
Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате
06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на...