Помогли получить необходимую и важную для меня информацию.

21.12.2024 22:40
1628
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 декабря в 20:48 обратился в чат Альфа-Банка для консультации по поводу льготной Семейной Ипотеки, так как перед этим в частной беседе услышал информацию о том, что якобы банк перестал выдавать ее. До этого собственно о таком виде ипотеки практически ничего не знал и заодно воспользовался моментом для получения информации от сотрудников Альфа-Банка. После моего вопроса в чат мне достаточно оперативно ответила сотрудница поддержки Мария, которая заверила, что семейную ипотеку выдают и продолжат выдавать в Альфа-Банке вплоть до 2030 года! Чему я был несказанно рад, так как очень она мне будет нужна в дальнейшем. Также я получил ответ на несколько моих вопросов, некоторые из которых возможно были дотошными, но тем менее сотрудница поддержки отвечала на каждый из вопросов более чем понятно и доходчиво. Консультацией остался доволен, также удивило, что даже вечером в выходной день ответили в чате очень быстро! Благодарю сотрудницу Марию за профессионализм и корректное общение. Еще раз спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-04T17:29:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка