Ужасное мобильное приложение, непонятные операции и никаких привилегий от пользования услугами ОТП банка

22.12.2024 16:37
467
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту. Привезли, всё хорошо...было. Да только карта не отображается в мобильном приложении. Через чат посоветовали переустановить приложение. Все сделал по 20 раз, переустановил, авторизировался да только толку нет. Оператор говорит приезжайте в офис все решить, непонятно почему онлайн нельзя, все данные у банка есть. Далее, начались какие то непонятные операции по карте, в истории непонятно что пишут , какие то комиссии. За что, т.к. обслуживание карты 0р как заявлено в процессе приобретения. Уточняю в чате: покупок в этот день нет, только было пополнение счета, банк что за пополнение счета снимает деньги? Вместо оператора дурацкий робот. Может потому что воскресенье, это ладно. Вобщем ужасное приложение и странный банк. Никому не советую.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-23T05:25:13+03:00
Добрый день! Дмитрий, на 23.12.2024 информация по карте отражается корректно, комиссия начислена в соответствии с тарифами банка за транзакции от 16.12.2024. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка