Похвала чату

23.12.2024 23:29
2393
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер.

Я пользуюсь чатом в приложении по любому возникающему вопросу. Оставляю свой вопрос и потихоньку общаюсь с оператором. Намедни нам начислили годовую премию, так что решила, что до отпуска летом эти свободные деньги можно использовать для получения процентов.

В данный момент у меня есть в Новикоме вклад «Рантье» на долгий срок под высокий процент. Но если пополнить его, то функции снятия наличных у этого вклада нет до конца срока. Очевидно что нужен вклад на пол года со снятием.

Некогда было погружаться в условия всех вкладов Новикома, решила написать в чат приложения в мобильном. Ответила оператор Алина, прислала мне ссылки на сборник условий по вкладам, как открыть вклад в приложении и про снятие наличных с вклада в валюте. Я уточнила насчет рекомендуемого вклада для моих целей: положить деньги на полгода, иметь возможность снимать понемногу в случае необходимости. Оператор рекомендовала рассмотреть вклад «Комфорт» и пояснила почему? Там можно и снимать до минимальной суммы в 10 тыс руб. И пополнять, чтобы процент на остаток был выше. Я перед открытием вклада в приложении посмотрела условия по всем вкладам – действительно «Комфорт» оптимален для меня. На 180дней, процент по вкладу 15%. Это меньше, чем у «Рантье», но зато снятие-пополнение доступно. Мне это удобно, так как на Новикомовский счет приходит моя зарплата. Открыла в приложении вклад «Комфорт» за 2 минуты не сходя с рабочего места.

Вобщем, еще раз спасибо чату за грамотную консультацию, а банку за возможность открывать вклады прямо в приложении без прихода лично в банк. Считаю это хорошим сервисом, потому и написала отзыв. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T14:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-112520454354
2025-01-06T20:16:13+03:00
Здравствуйте, добавила
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-12-27T10:54:02+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады быть для Вас надежным финансовым инструментом и партнёром. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
127
отзыва
121
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Очень радует развитие этого банка и желание стать ближе к своему клиенту.  Неделю назад приехал в офис на Волоколамском шоссе проконсультироваться насчет вклада, но с... Читать полностью

30.07.2026

Пополнила вклад онлайн, это очень удобно

Оценка 5

Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что... Читать полностью

14.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

В кои-то веки нашлось свободное время и дошли руки до отзыва. Открывал вклад в мае, 2025 года, в офисе г. Уфа, ул. Карла Маркса 57. Привлекла процентная ставка. Офис небольшой, но... Читать полностью

06.06.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Очень приятно, что Новиком меняется и становится ближе к своим клиентам.  На днях приехал в банк для открытия вклада, я давно клиент этого банка и ставки здесь очень хорошие. Как... Читать полностью

16.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24 февраля в 19 часов я впервые обратилась в банк Новиком для открытия текущего счета, чтобы впоследствии оформить вклад. Пришла в Хамовническое отделение на ул.Усачева. В отделе... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка