Не возращают деньги

09.12.24 г Банк заблокировал счёт

По разговору с оператором ,было принято решение направить документы в банк ,отправил курьерской службой документы заверенные нотариусом копии паспорта реквизиты и заявление на перевод денежных средств ,11.12.24 г документы были в банке ,как сказали на горячей линии срок рассмотрения 7 рабочих дней, сегодня 24.12.24 г какого либо ответа от банка не получил ,информацию по телефону не предоставляют ,по электронной почте не отвечают номер одного из обращений 6

По разговору с оператором ,было принято решение направить документы в банк ,отправил курьерской службой документы заверенные нотариусом копии паспорта реквизиты и заявление на перевод денежных средств ,11.12.24 г документы были в банке ,как сказали на горячей линии срок рассмотрения 7 рабочих дней, сегодня 24.12.24 г какого либо ответа от банка не получил ,информацию по телефону не предоставляют ,по электронной почте не отвечают номер одного из обращений 68518406

Операторы постоянно ,говорят разную информацию которая меняется каждый день, 

Все разговоры с банком были записаны 

Обсолютно разная,чёткого ответа не дают ,вводят в заблуждение 

При звонке в банк один день говорят что вы можете приехать в отделение банка и снять денежные средства в отделение банка ,покупаю билет на конец недели на самолёт, звоню на следующий день уточнить мне говорят нет вы не можете снять деньги ,также была информация что после получения банком документы срок рассмотрения 3 дня потом говорили 30 дней, 7 дней ,45 дней ,такое ощущение что на улице прохожих спрашиваю а не сотрудников банка.

Потратил деньги на нотариуса ,время,билет на самолёт возврат так как уже говорят что снять деньги вы не можете, Новый год без денег ,спасибо экси банк Мтс Деньги !!@