Нет доступа к средствам на накопительном счете

25.12.2024 01:49
1009
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Это был мой первый опыт взаимодействия с МТС Банком.

Открыл накопительный счет с "приветственной" ставкой 23%.

Из значимых для меня преимуществ данного счета было начисление процентов на ежедневный остаток, а, следовательно, я планировал использовать данный счет как "кошелек". Появились свободные средства - отправил на счет лежать под проценты. Понадобились деньги на крупную покупку - оперативно вывел.

Но не тут-то было.

Возможность выводить собственные средства с накопительного счета отключена. Она называется "Сервер ВРЕМЕННО не доступен".

А временно - это вторые сутки как минимум.

Первую попытку делал утром 24.12 по хабаровскому времени. Сейчас прошло больше 30 часов, а временность всё постояннее и постояннее.

Операторы на горячке и в чате спокойно и привычно приносят свои извинения за доставленные неудобства.

Хорошо, что узнал о такой незодокументированной возможности накопительного счета в МТС сейчас, а не в новогодние праздники или не перед какой-нибудь важной покупкой.

Сейчас поеду в отделение закрывать и свой счет и такой же счет жены (проблема не у меня одного).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T11:27:00+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-26T13:49:20+03:00
Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно были сложности в работе приложения, коллеги в чате вас также проинформировали. В настоящий момент проблема решена. Видим, что перевод успешно совершен 25 декабря. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
IPV80
2025-01-08T08:34:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Накопительный счет нельзя закрыть

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться информацией, которая может быть полезна другим вкладчикам. И похвалить оператора МТС банка за помощь. Вчера я открыла вклад в приложении МТС банка... Читать полностью

21.09.2026

Эффективность института персональной экспертизы

Оценка 5

Весной текущего года я принял решение стать клиентом и вкладчиком МТС Банка, руководствуясь привлекательностью условий премиального обслуживания и майского предложения по... Читать полностью

21.09.2026

Вклад с промокодом от Банки.ру

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка. Я самостоятельно выбрала вклад на Банки.ру и по ссылке решила его открыть. Ввела все необходимые данны, в том числе... Читать полностью

20.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

05.06.26. в 21.35.час. обратилась в чат банка с вопросом о закрытии накопительного счёта. Хочу поблагодарить поддержку МТС Банка за помощь в закрытии накопительного счета. Через... Читать полностью

20.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

29.03.26г. в 20.56 час. обратилась в чат поддержки по вопросу открытия и условиям накопительного счёта , ранее не открывала. Консультировала Татьяна. Татьяна проинформировала по... Читать полностью

20.09.2026

Помощь с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался различными картами, счетами, брал кредит. Хороший банк, привлекательные ставки по счетам, открывал... Читать полностью

18.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка