Обманщики

26.12.2024 09:06
423
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Такая ситуация два месяца держут деньги мои насчете 364700 руб.просят отправить нотариально завереные копии и бред несут типо только так через чат и на другие банки мои вывод не дают.позвонил вчера в поддержку говорю давайте в Москву приеду в офис закрою счёт заберу деньги мне ответили типо только письмо .это издательство любой банк разрешает в офисе личным присутствием закрыть счёт и забрать свои деньги письмо отправлено было ещё 27 числа ноября так якобы и не дошло .буду щас писать в центр банк и прокуратура это не серьёзно. Я военный нахожусь на сво щас в отпуске мои кровные что я заслужил у меня забрали и не отдают это верх наглости.еще и звонят с польских номеров надо наверное полную проверку им заказать что это за банк и под кем он работает  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T06:28:19+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-26T10:02:09+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленной блокировки это можно сделать только по нотариально заверенным документам, отправленным Почтой России. Мы получили документы, которые вы ранее отправляли. Они не подошли, поскольку в них отсутствовала нотариально-заверенная копия паспорта. Об этом сообщили вам в чате интернет-банка 12 декабря. Отправьте, пожалуйста, новый пакет документов, чтобы мы могли начать процесс закрытия. Также вы можете самостоятельно прийти в главный офис. Мы дистанционный банк, поэтому не ведём приём клиентов, но сможем принять лично ваши документы. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Исправимся и сделаем сервис банка качественнее.
user-213620481022
2025-01-19T08:33:03+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка